对于大量的足疗店来说，技师的人力供给经常处于流动性的缺口状态。很多时候，即使是初中文化程度的女技师，能足量招齐已属不易。文化水平低、形象不突出、个体素质差异大，是足疗店面临的共同难题。君和御方推出的“足疗技师8项基本素质训练”，意在用10天左右的时间，让门店有效改善技师的精神面貌，快速提升技师的基本素质。

第一项训练自信

方法：

将受训技师每12人分为一组，每组人员围站一圈，圈内设座椅一把。受训人员逐一站到座椅上，以最大声音喊诵门店制度或礼貌礼仪等内容，每人20分钟，至能够自如在人前讲述自己的信念和经历为止。

评析：

从事技师工作的员工，大多来自农村，家境贫寒，教育落后，克服心理障碍增强人前讲话能力是建立自信心的基础。本项训练既可以锻炼其人前讲话的胆量，又可使其熟悉门店管理常识，一举两得。

注意事项：

指导教师要善于发现受训人员的每一个优点并适时给予肯定，善于制造轻松和谐的气氛，平等友爱，防止出现逆反心理。

第二项训练赞美

方法：将每组12人分成两队，相向站立。每人向对面站立者作“发现对方优点，给予适度赞美”。指导教师讲解赞美的内容、角度、方法，对受训人员做即席赞美，逐步上升至“用赞美的方法处理顾客投诉”。

评析：

赞美是杰出人士的好习惯。优秀技师必须掌握赞美这个利器。可以不夸张的讲，善于运用赞美的技师，在服务中会如鱼得水，应对自如，极少遇到顾客的刁难和不合作。但赞美又是非常难以养成的习惯，毕竟，大多数人在生活中已经习惯了“挑剔”。

注意事项：

赞美的关键在“适度”。太过则“肉麻”，太弱则达不到应有的效果。要让被赞美方感觉结论是自然得出的。

第三项训练激情

方法：

仍然将每组12人分成两队，相向站立，每队设队长一名。两队分别以店训为内容，在队长的带领下，以最大声音喊读，尽可能保持节奏整齐，扰乱对方的组织及发挥，能完整率先喊读完毕者胜出。胜出者可就地休息3分钟，失败者须罚做一组8个俯卧撑或自选其它运动项目（如钻桌子等）。

评析：

技师这职业之所以呈现高流动性，是因为这个行业本身充满了不确定性：头一天充满热情地工作到很晚，但第二天早晨上班，可能就会面临接到老板宣布歇业或倒闭的通知。技师大多从来都是把这个行业作为人生中的驿站，而不会将它看作安身立命之所。糟糕的是，一旦技师形成了这种看法，足疗店的服务质量则变得岌岌可危，但如此一来，提高门店运营水平就变成了一句空话。所以，让技师们在工作中保持高昂的激情至关重要。我们行业是高度以人为本的行当，缺少激情，纵使掌握较高的服务水平和技巧，其结果也要大打折扣。

注意事项：

激活每个队员的好胜心，让他们动起来，喊起来，直到形成习惯。

第四项训练合作力

方法：

两队技师在队长带领下进行指定舞蹈或健美操练习，全队互帮互学，共同进步，杜绝掉队现象。能够熟练做完全操为合格。先达到目标为优胜者，后达到目标为失败者。奖惩办法与第4项训练方法同。

评析：

缺少合作是技师队伍的常见不良现象。技师三个一群，五个一伙，各自为战，形不成一个统一的整体。合作力训练以团队目标为号令，齐心协力，同进同退，极大锻造了受训人员的团队精神，为做好服务工作奠定了良好基础。

注意事项：

合作力训练易懂难精，且容易产生互相指责的状况，指导教师要密切注意后进学员的思想情绪，不可操之过急，避免破罐子破摔以至离队的现象发生。

第五项训练克制力

方法：

每组12人站成一列横队，指导教师请每位受训人员逐一站在队前，为大家讲述自己“最快乐的一件事”和“最痛苦的一件事”,引发大家讨论，使大家尽可能摆脱"官样语言"的伪装，采用自己最熟悉的家常话，感悟真实的人生哲理。指导教师应根据每位受训人员的实际状况，点评得失，介绍伟人生平，用伟人的人格力量，引导受训人员树立正确的人生观。

评析：

生活在社会底层的人们太需要别人的关心了！有时，他们仅仅需要有一位善良的听者，能耐心的倾听他们并不曲折的人生故事，感受他们的快乐与悲伤。个别技师表现得有些极端，比如：说不出话、敌视、不合作、狂暴等，究其原因，是他们的人生感受得不到应有的







































早期白癜风能治好吗
好的白癜风医院